Condiții Generale de Vânzare (CGV)

Condiții Generale de Vânzare (CGV)

§ 1 Domeniu de aplicare

Toate comenzile plasate prin magazinul online masapura.net sunt guvernate exclusiv de prezentele Condiții Generale de Vânzare. Nicio condiție diferită sau contrară celor stabilite aici nu va fi recunoscută, cu excepția unui acord expres în scris.

§ 2 Comandă și încheierea contractului

Prin trimiterea comenzii dvs. prin magazinul online, formulați o ofertă fermă și obligatorie de cumpărare. Contractul este încheiat atunci când vă trimitem o confirmare a comenzii prin e-mail sau când procedăm la expedierea mărfii comandate.

Doar persoanele care au împlinit vârsta de 21 de ani pot plasa comenzi. Prin finalizarea comenzii, declarați și confirmați că aveți cel puțin 21 de ani.

§ 3 Produse și disponibilitate

Colaborăm cu peste 50 de producători și branduri. Toate informațiile despre produse afișate în magazin au caracter pur informativ. Ne rezervăm dreptul ca pot exista diferențe de culoare, formă sau prezentare față de imaginile afișate.

Dacă un produs comandat nu este disponibil în stoc, ne rezervăm dreptul de a trimite un substituent echivalent, fie din aceeași gamă de preț, fie cu aceeași dozare a substanței active (mg). Această modificare va fi efectuată automat, fără notificare prealabilă.

Toate produsele noastre sunt achiziționate direct de la producători sau distribuitori oficiali. Garantăm autenticitatea și dozarea corectă a tuturor articolelor furnizate.

§ 4 Prețuri și costuri de expediere

Toate prețurile sunt exprimate în euro (€). Costurile de expediere se ridică la o sumă fixă de 20 € per comandă, indiferent de numărul de articole sau de țara de destinație.

§ 5 Metode de plată

Sunt acceptate următoarele metode de plată:

• Criptomonede: Bitcoin (BTC), Lightning Network, Monero (XMR) și USDT
• Transfer bancar
• Plată cu cardul (disponibilă în curând)

Suma totală a comenzii trebuie achitată integral înainte de expediere. Comanda va fi procesată numai după confirmarea primirii complete a plății.

§ 6 Expediere și livrare

Expedițiile sunt efectuate în mod discret și în ambalaj neutru, prin curierat sau poștă. Termenul estimat de livrare în Europa este de 4 până la 6 zile lucrătoare. Pentru expedițiile din afara Uniunii Europene pot apărea întârzieri din cauza formalităților vamale din țara de destinație.

După efectuarea expedierii, vi se va comunica un număr de urmărire, astfel încât să puteți localiza coletul în orice moment.

§ 7 Vamă și confiscări

Dacă o expediție este interceptată sau confiscată de autoritățile vamale, veți avea dreptul la o reexpediere în valoare de 50 % din valoarea originală a comenzii, cu condiția prezentării documentului oficial de confiscare (fotografie sau scanare a acestuia). Pentru a putea procesa reexpedierea, este indispensabil să indicați o adresă de livrare diferită de cea utilizată pentru comanda originală.

Nu există drept la reexpediere în următoarele cazuri:

• Când nu este furnizat documentul oficial de confiscare emis de autorități.
• Când este indicată aceeași adresă de livrare ca în comanda originală.
• Când confiscarea este consecința unor declarații false sau incorecte furnizate în mod repetat de client.

§ 8 Neridicarea expedițiilor

Dacă o expediție nu a putut fi livrată din motive imputabile clientului și a fost returnată la sediul nostru, nu se va acorda nicio rambursare și nicio expediere de înlocuire. Clientul este responsabil să asigure primirea coletului sau să desemneze o persoană autorizată să îl primească în numele său.

§ 9 Garanție

Se aplică drepturile legale de garanție pentru vicii sau defecte ale produsului. În cazul deteriorărilor survenite în timpul transportului, trebuie să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea comenzii, furnizând fotografii care documentează deteriorările. Reclamările privind deteriorările de transport notificate în afara acestui termen nu vor putea fi procesate.

§ 10 Limitarea răspunderii

Suntem un comerciant de produse; nu oferim consultanță medicală de niciun fel. Utilizarea produselor este responsabilitatea exclusivă a clientului. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru efectele secundare, afectarea sănătății sau alte consecințe decurgând din utilizarea produselor. Vă recomandăm să consultați un specialist înainte de utilizare.

În caz de neglijență ușoară, răspunderea noastră va fi limitată la daunele rezultate din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale și, în orice caz, până la valoarea prejudiciului tipic previzibil în acest tip de relații contractuale.

§ 11 Cadrul legal și responsabilitatea clientului

Este responsabilitatea exclusivă a clientului să se informeze despre situația legală a produselor comandate în țara sa de reședință sau de destinație. Expediem în întreaga lume; cu toate acestea, nu putem furniza consultanță juridică specifică pentru o anumită țară. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru consecințele legale care ar putea rezulta în țara clientului.

§ 12 Returnări și dreptul de retragere

Având în vedere natura produselor comercializate (sectorul sănătății, cu sigiliu individual de siguranță), dreptul de retragere este exclus în cazurile în care sigiliul a fost îndepărtat sau produsul a fost utilizat, în conformitate cu legislația europeană aplicabilă consumatorilor privind produsele de sănătate și igienă.

Pentru produsele nedesfăcute și în ambalajul original, se poate conveni o returnare în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Costurile de expediere pentru returnare sunt în sarcina clientului. Rambursarea va fi efectuată după primirea și verificarea mărfii returnate.

§ 13 Protecția datelor

Prelucrarea datelor dvs. personale este reglementată de prevederile Politicii noastre de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD). Datele dvs. nu vor fi cedate unor terți și vor fi utilizate exclusiv pentru gestionarea și procesarea comenzii dvs.

§ 14 Dispoziții finale

Dacă una dintre clauzele prezentelor Condiții Generale de Vânzare ar fi declarată nulă sau ineficientă, valabilitatea celorlalte clauze nu va fi afectată. Clauza nulă va fi înlocuită cu dispoziția valabilă care corespunde cel mai bine scopului economic urmărit de clauza originală.

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt guvernate de dreptul Țărilor de Jos (Olanda).